本日は、先日（2016年9月2日）行われた、日本マーケティング協会（ＪＭＡ）主催の『21世紀型マーケティングの手法と視点』のご紹介、第６回目「アンバサダープログラム」です。
第１回目⇒ その1 ⇒ 2020年ネットリサーチ(MAPS)
第2回目⇒ その２ ⇒ 「調査票のいらない調査」ＧＭＯリサーチ
第3回目⇒ その３ ⇒ 「即戦力ビックデータ」カスタマー・コミュニケーション社
第4回目⇒ その４ ⇒ 「Ａｒｏｕｎｄ５０コミュニティ」Ｒ＆Ｄ社
第5回目⇒ その５ ⇒ 「消費者ボトムアップでつくる最強るランド戦略」クオン社
ということで今日は４番手に登壇されたアジャイルメディアネットワーク社さんの講演内容「アンバサダープログラム」を、私のメモでポイントをご紹介したいと思います。
「アンバサター」って？
・インフルエンサー ： 影響力のある人
・アンバサダー ： 商品について強いつながりがあり、周りに勧める人（実際に買った人、周りに聞かれたときに勧める人）
・ロイヤルカスタマー ： 商品を何度も購入してくれる人
・従来のＣＲＭ ： 顧客のＬＴＶのＵＰが目的
・アンバサダー ： 周りに向けて伝えていく（新規顧客へのアプローチ、親善大使）
「アンバサタープログラム」って？
今、同社では、50グループくらいのアンバサダープログラムを実施している。
プログラムは、５つのステップに分けて提供している。
↓
①「調査」ブランドのクチコミをツールとアナリストで調べる ⇒必要なプログラムの選定へ
②「アンバサダープラットフォーム」アンバサダーを効果的に蓄積する（影響力のある人を特定していく）
③「１次リーチ」クチコミをソーシャルグラフや検索で新規層へリーチ。クチコミの量の例も見えてきた
④「２次リーチ」ＡＤ＆まとめサイトを活用して２次リーチ
⑤「効果測定」
感想）
アジャイルメディアネットワークさんは、業界の超有名人になられた徳力さんが、ブロガーを束ねて起こした会社さんで、この業界の超老舗企業さんです。当然、各種事例も豊富で多くの企業でアンバサダープログラムを実施されています。この蓄積が素晴らしいですよね！
今回の各社の内容からの「まとめ」
こちらのまとめは、今回のセミナーの最後に司会者の方がまとめられた言葉です。
↓
①ほとんどの企業/サービスが ネット＆ＩＴ/デジタルという技術をベースとしている。
②ほとんどの方が、自社以外のいろんな会社の知見/パートナー企業のものを使う、取り込んで話をされていた。
③やっぱり「人」。
⇒ イベントとか、対面含め「顔」が見える、
⇒ 人が介在して、そこに対する「熱い思い」、
⇒ 「熱量」のようなものが商品お購入に結びつきやすい。
では。