本日は、先日(2016年9月2日)行われた、日本マーケティング協会(JMA)主催の『21世紀型マーケティングの手法と視点』のご紹介、第6回目「アンバサダープログラム」です。
第1回目⇒ その1 ⇒ 2020年ネットリサーチ(MAPS)
第2回目⇒ その2 ⇒ 「調査票のいらない調査」GMOリサーチ
第3回目⇒ その3 ⇒ 「即戦力ビックデータ」カスタマー・コミュニケーション社
第4回目⇒ その4 ⇒ 「Around50コミュニティ」R&D社
第5回目⇒ その5 ⇒ 「消費者ボトムアップでつくる最強るランド戦略」クオン社
ということで今日は4番手に登壇されたアジャイルメディアネットワーク社さんの講演内容「アンバサダープログラム」を、私のメモでポイントをご紹介したいと思います。
「アンバサター」って?
・インフルエンサー : 影響力のある人
・アンバサダー : 商品について強いつながりがあり、周りに勧める人(実際に買った人、周りに聞かれたときに勧める人)
・ロイヤルカスタマー : 商品を何度も購入してくれる人
・従来のCRM : 顧客のLTVのUPが目的
・アンバサダー : 周りに向けて伝えていく(新規顧客へのアプローチ、親善大使)