広告の効果 測定について その②

広告の効果 測定の第2回目です。第1回は「測定する内容」(何をどんな風に測定するのか)のアウトラインについて書きましたので、今回はいくつかの「測定手法」についてみていきたいと思います。あ、今回もテレビCMなどのリアルメディアを中心とした測定の話です。Webメディアとの比較などについては、後日書いてみたいと思います。


いくつかの、広告の効果 測定方法をご紹介

広告の効果を測定する手法も、数多くあります。また、広告主や広告代理店、調査会社、コンサル会社などが、各種の調査フレームを持っていたりするので、何が正解というのがないような感じです。ですので、実施している媒体やActionの内容/発生場所、そして、目的に応じて使い分けるのが良いと思います。ということで、4種ほど記載してみます。

※それぞれの詳細については、こちらも後日・・・書いていきたいと思っています。


手法①ヒアリング/販売・Actionデータ、申込時のアンケートによる測定

⇒ クライアントからの提供が前提の 広告の効果 測定手法 です。
成果ポイントがコールセンターであったり、アナログ手法である場合はココのデータが必要


手法②リサーチによる測定 

⇒ リアル/ネット共に測定可能な 広告の効果 測定手法
※Action率:購入/トライアルの数 は、実際の数と乖離があることが多いので注意


手法③マゼランのTVCMでおなじみの、MMMモデルを用いて算出する方法

※MMM=マーケティング・ミックス・モデル
⇒TVCMやOOHをはじめWeb広告、またBtoBの場合などはセミナー/相談会などの各種施策なども含めての効果を統計的に可視化できます。

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広告の効果測定 について

今回は、テレビCMを中心とした 広告の効果測定 について、少し書いてみたいと思います。

広告の効果測定 って、目的によって多くの方法があるので、これが正解!というのは無いと思っていますので、私の経験上のまとめ記事とでも考えてください。また、リアルプロモーションの測定とWebでのプロモーションの測定でも測定できる項目や手法が大きく変わることもご留意ください。


テレビCMなどの 効果測定方法 について

今回は、テレビCMを中心とした、リアル領域でのプロモーションが中心の際に(私が)よく利用する測定方法についてみていきます。

広告の効果測定を考えるときに、①広告の出稿量②広告の認知/イメージ/態度変容&上記に伴うブランド認知/イメージ等③広告への接触に伴う行動(トライアル/購入など)の3つの段階に分けて考えます。

広告の効果測定について(考え方)の図
広告の広告効果測定(考え方)の図 ※テレビCMなどのReal媒体主体のとき

①広告の出稿量

広告の出稿量の数値は、主に媒体側からのデータに依存します。

例えばテレビCMを、どのくらい放送したのか(何GRPを、どのエリア/どの局で、どのような時間帯に、どれだけ流したのか)などといった感じです。

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テレビCMの効果予測 について

今回は、 テレビCMの効果予測 について少々

テレビCMをどのくらい実施すれば、どの程度の効果があるのかというテレビCMの効果予測する方法はいろいろとあるけど、その中でもビデオリサーチ社というテレビの視聴率を発表している会社が出している指標が、今年に大きな変更があったので、このことについて少しお話してみます。


テレビCMの出稿量はGRPであらわされる

テレビCMをどのくらいの分量で放送(出稿)するのかを表す指標として「GRP」という用語があります。これはGross Rating Point といって、延べ視聴率ともいわれます。

なぜ、延べと言われるかというと、、、ちょっと簡単にいってしまうと、テレビCMが放送される時間帯のテレビ番組の視聴率を足していくから「延べ」の「視聴率」なんですね。

つまり、視聴率10%の時間帯に10本、5%の時間帯に20本、3%の時間帯に100本の計13本のCMを放送した場合のGRPは、10%×1本+5%×2本+3%×10本の計500GRPとなります。


世帯視聴率と個人視聴率の話

この視聴率、昔は「世帯視聴率」で語られていました。
世帯視聴率って何かというと、世帯のうち誰かが見たら「視聴1」としてカウントするということで、長年この指標が使われてきました。

でも、この世帯視聴率だと、その世帯のうちだれが見たかが分からないため、ここ数年で「個人視聴率」が関東キー局を中心に普及してきました。
この個人視聴率とは、文字通り、誰が視聴したのかを「個人」ベースで測定した指標になります。つまり、男性20-34歳が何%見ているとか、そんな感じです。

昔は、お茶の間といわれ・・・ひとつの部屋で家族でテレビを見るという時代だったので世帯視聴率でよかったのですが(というか、そういう時代からの指標なんですよね。。。)、個人でテレビを見る時代にシフトしてきたので、時代の要請に応えて個人視聴率での測定が実現されてきたわけですね(放送開始から7日内(168時間内)でのタイムシフト視聴という指標も入ってきていますが今回は割愛)。

※ちなみに超ざっくりですが、世帯視聴率が10%だとすると、個人視聴率に換算すると約半分くらいとイメージしておけばよいかと思います)。
こちらのビデオリサーチ社のページから、実際の番組の視聴率で確認ができます。


何GRP出稿すれば、CM認知何%とれるのか? 

ようやく、効果予測の話にたどり着きました。テレビCMの効果予測もいろいろな方法があるのですが、その中でも私がよく使う簡易的な方法を少々。

何GRPのテレビCMを出稿すれば、CM認知が何%になるのか、、、というものに関しては、テレビの視聴率を測定しているビデオリサーチ社という会社が、計算式と係数を発表(販売)しているので、その数値を用いて予測の数値を算出します。

この数値&計算式は「テレビCMカルテ」という、ビデオリサーチ社が実施/販売している、テレビCMの効果測定調査を基に算出され、2年毎にテレビCMカルテ・スペシャルレポートとして販売されます。※テレビCMの出稿量とCM認知の関係についての数値が発表される号と、テレビCMの出稿量とブランド認知の数値が発表される号が1年おきに初b内されるので、2年分でワンセットという感じです(ちょっと高額)。

これでわかるのが、例えば、、、テレビCMを1500GRP(世帯)で投下(実施)すると、CM認知率が30%程度取れるという予測値です。
レポート自体は個人GRPベースで記載されており、世帯GRP←→個人GRPの変換率も記載されています。

テレビCMの出稿量とCM認知の関係
テレビCMの出稿量とCM認知の関係

ちなみに、CM実施企業の業種や、テレビCMの出稿パターン(1日中出稿する全日とか、朝夜+土日に出稿する逆L型とか)、性年代ごとで、係数が記載されているので、それぞれで計算できます。

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