感動価値マーケティング再び

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感動価値マーケティングへようこそ

◎ 感動価値マーケティング再び

実は、先日ご紹介させて頂いた書籍「炎上に負けないクチコミ活用マーケティング」のコラムにて執筆させていただいた「感動とクチコミ」の話は、昔にJMA(日本マーケティング協会)のマーケティング・マスターコースの卒業論文にて「感動マーケティング」として発表させていただいたものでした。

→「クチコミ本出ます」

当時の担当マイスター(教官)の先生からは、感動なんてテーマはマーケティングにはならん!なんて感じの厳しいアドバイスをもらい続けながら書き上げました。

その甲斐!?もあってか、優秀な卒論として評価していただくことが出来、「感動」をマーケティング・モデルとすることが出来たかなと、多少自画自賛させていただきた記憶があります。

後日談ですが、

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クチコミ 本、出ます。

WOMマーケティング協議会のメソッド委員会から、クチコミ本が出ます。

◎ クチコミ本 、発売日が近づいてきました。

実は、WOMマーケティング協議会のメソッド委員会というところで、書籍の発売の準備をしています。こちらの中で、コラムを執筆させていただきましたので、ちょっとだけご紹介です。

この本は、炎上を恐れて有効な施策を行わなかったり、炎上したら、すぐに謝ってほとぼりが冷めるのをまつ という後ろ向き施策ではなく、炎上した場合のことも十二分に考え、備えを持って攻めのコミュニケーションを行おう!みたいな感じの想いが詰め込まれている書籍です。つまり、炎上しかけても、ちきんと反論できる準備を持って(設計に入れて)コミュニケーション施策を行っていこうみたいな感じでしょうか。

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